Памятка пассажиру, приобретающему электронный билет

✔️ Контрольный купон является документом строгой отчётности и применяется для осуществления организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт без применения контрольно-кассовой техники.

✔️ Если Вы прошли электронную регистрацию, на вашем контрольном купоне должен быть нанесён 2D штриховой код (контрольный купон с 2D кодом является посадочным купоном), этот контрольный купон необходимо предъявить при посадке в поезд вместе с документом, удостоверяющим личность.

✔️ Возврат электронного билета при отказе от поездки производится в кассах ОАО "РЖД", ОАО "ФПК" при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете, и контрольного или посадочного купона с номером электронного билета.

✔️ Возврат электронных билетов после их приобретения и до момента прохождения пассажиром процедуры получения посадочного купона на бланке проездного документа возможен у оператора того агентства, в котором он приобретался. Сумма возврата рассчитывается в соответствии с утверждёнными правилами возврата проездных документов и электронных билетов, которые вы можете уточнить у операторов агентств, в которых приобретаете электронные билеты.

✔️ Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и грузобагажа. Для получения более точной информации о правилах пересечения границы необходимо обращаться в посольства и представительства тех стран, по территории которых Вам предстоит проехать.

✔️ В случае утери или порчи посадочного купона на бланке проездного документа на поезда формирования ОАО "РЖД", ОАО "ФПК", следующие по территории РФ, он подлежит восстановлению.